Política de Privacidade

Última atualização: 21 de agosto de 2026

Esta Política explica quais dados pessoais o Videns trata, com que finalidade, com qual base legal, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos. Ela deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Uso e com a nossa página de LGPD.

1. Quem trata seus dados

O controlador dos dados descritos nesta Política é o Videns, responsável pela plataforma de inteligência comercial B2B disponível em videns.app. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, use os canais indicados na seção 12.

2. A quem esta Política se aplica

Tratamos dados de grupos distintos de pessoas, e as regras variam conforme o grupo:

3. Dados que coletamos

3.1 Dados que você nos fornece

3.2 Dados coletados automaticamente

3.3 Dados de empresas obtidos de fontes públicas

A base que alimenta a plataforma é construída a partir de:

Dados cadastrais de pessoa jurídica não são, em regra, dados pessoais. Quando a informação se refere a uma pessoa natural — o nome de um sócio, o de um empresário individual ou de um MEI, cujo CNPJ deriva do CPF — ela é tratada como dado pessoal e recebe a proteção desta Política.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria, orientação sexual) nem tratamos dados de crianças e adolescentes. A plataforma não se destina a menores de 18 anos.

4. Para que usamos os dados e com que base legal

Não vendemos dados pessoais, não comercializamos mailings avulsos e não realizamos disparos de mensagens em nome dos nossos usuários.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem cedemos dados pessoais para fins de publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas nestas hipóteses:

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções e a adotar medidas de segurança compatíveis. Podemos informar os nomes dos fornecedores em uso mediante solicitação pelos canais da seção 12.

6. Transferência internacional

Nossa infraestrutura e os fornecedores que utilizamos — nuvem, analytics, e-mail transacional e inteligência artificial — operam com servidores localizados fora do Brasil. Isso significa que seus dados podem ser armazenados e processados no exterior.

Essas transferências são realizadas nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD, com fornecedores que demonstrem nível adequado de proteção ou que assumam, por cláusulas contratuais específicas, as obrigações de segurança e confidencialidade exigidas pela legislação brasileira.

7. Cookies e analytics

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para dois fins: manter o funcionamento básico do site e entender como ele é usado.

Adotamos o modelo opt-out: as ferramentas analíticas são carregadas até que você recuse. Ao clicar em "Recusar" no banner de cookies, elas deixam de ser carregadas na sua navegação. Você pode reabrir o banner e alterar sua escolha a qualquer momento pelo link de cookies no rodapé, e também apagar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador — ciente de que isso pode afetar o funcionamento de partes do site.

8. Se seus dados aparecem na nossa base de empresas

Se você encontrou informações suas na plataforma — normalmente por ser sócio, administrador, empresário individual ou MEI, ou por ter um contato profissional publicado no site da sua empresa —, o tratamento se apoia no legítimo interesse e na natureza pública da fonte, restrito ao contexto profissional.

Você pode se opor a esse tratamento e solicitar a remoção, sem precisar justificar o pedido. Escreva para o e-mail da seção 12 indicando o dado ou o CNPJ envolvido. Analisamos e respondemos em até 15 dias.

Uma ressalva honesta: os dados cadastrais continuarão públicos na fonte original — a Receita Federal, por exemplo, segue divulgando o quadro societário por determinação legal. O que fazemos é remover a informação da nossa base e impedir que ela volte em importações futuras; não temos como apagá-la da fonte.

9. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você o direito de:

Para exercer qualquer um deles, use os canais da seção 12. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção contra pedidos fraudulentos feitos em nome de terceiros. Respondemos em até 15 dias.

10. Retenção e eliminação

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida: tráfego criptografado (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por autenticação e por perfil, segregação de ambientes, registros de auditoria e revisão periódica de permissões.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e na forma previstos na LGPD.

Você também tem um papel nisso: mantenha suas credenciais em sigilo e nos avise imediatamente ao suspeitar de uso não autorizado da sua conta.

12. Encarregado (DPO) e canais de contato

Para exercer direitos, solicitar remoção de dados, relatar incidentes ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Para solicitações formais sobre dados pessoais, prefira o e-mail — ele gera registro da data e do conteúdo do pedido, o que protege os dois lados. O WhatsApp fica disponível para dúvidas gerais.

Se entender que sua solicitação não foi adequadamente atendida, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nos fornecedores utilizados ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados ou por aviso no próprio site.